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雇用の流動性が増せば増すほど、優秀な社員を企業に繋ぎ止めることが重要になってくる。リテンションに影響を与えるのは、社員の自発的な離職行動である。この行動がどうしておこるのかについての理解を深めることがリテンションの向上につながる。本講座では、リテンションの効果を高めるための基礎的な理論について解説する。