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よくある質問

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GIFT BOX
 
 
紳士用
素材アップ
素材アップ(レザー調)
素材アップ(レザー調)
  1. 当店で傘、ファーマフラーを購入いただいたお客様のみ、プラス300円(税込)にてギフト対応いたします。
    ギフトBOXの希望カラーをご注文時のご要望欄に記入してください。記入がない場合は、弊社でカラーを決めさせて頂きます。
  2. 傘、ファーマフラー以外の商品はギフト対応していませんのでご注意ください。
  3. 紳士用はクロのみになります。婦人用は3色から選べますが、商品の形状により入らない場合がありますので、その場合は連絡致します。
  4. ギフトBOXは1箱につき1本の傘しか入りませんのでご注意ください。
  5. 複数購入でいずれかの商品のみをギフトBOXに入れる場合は、必ずギフト対応する商品名をご注文時のご要望欄に記入してください。
  6. ギフトご希望の商品は、ギフトBOXに商品を入れ(包装はしていません)、更にダンボールに入れて発送致します。
    ギフトBOXに直接送り状は、貼りませんので、ご安心ください。
メッセージカード
  • 有料ギフトをたのんでいただいたお客様に限り、50文字程度のメッセージが可能です。
    ご注文時のご要望欄に、メッセージや送り主様のお名前などをご記入ください。
  • メッセージは弊社女性スタッフが心をこめて丁寧に記入していますが、
    お客様ご自身で記入したい場合は未記入のメッセージカードを送る事も可能です。
    その際はご注文時のご要望欄に「未記入のメッセージカード希望」と記入して下さい。
  • メッセージご記入の場合、発送に多少時間がかかる場合がありますのでご注意ください。







■お取引の流れ

オーダーフォーム利用ストアですので、お取引がスムーズです。
ヤフーIDに住所を登録されている方は、住所を入力する必要がありませんので入力が簡単です。
入札後、オーダーフォームに接続して必要項目を記入して下さい。
落札時に弊社からは特にご連絡はいたしておりません。

オーダーフォーム接続方法は、ステップ1 オーダーフォームに入力 にアクセスして下さい。アクセス方法は2パターンあります。
1→マイオークションの落札分の落札商品名をクリックして下さい。
2→ヤフーからの落札メールの中の(ステップ2 詳細情報を確認しましょう)のアドレスにアクセスして下さい。
どちらの方法でもオーダーフォームにアクセス可能です。


オーダーフォームに無事記入しますと、消費税・送料をたした合計金額が「オーダーフォーム入力内容確認」画面に表示されます。
【注意】複数購入されたお客様は、「オーダーフォーム入力内容確認」画面に落札商品それぞれに送料が入っていますが、送料は1回分になりますので注意してください。

合計金額は 落札合計金額+消費税+送料です。

ご希望のお支払い方法にて合計金額をお支払い下さい。
入金確認後、商品を発送いたします。

■お支払い方法について

東京三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、代金引換、かんたん決済
■商品について

当店では基本的に在庫のある商品のみ出品しておりますが、発送時の検品の結果、出荷に適さないと判断され、交換品がご用意できない場合は、欠品のご連絡を差し上げる場合がございます。
■ご要望について

複数購入、ラッピング、メッセージ、お取置き、配達時間指定、振込名義違い、発送完了メール希望、評価不要、合計金額メール希望などございましたらオーダーフォームのご要望欄に必ず記入して下さい。
それぞれの詳細については、落札後のオーダーフォーム記入画面をご覧下さい。
■配送について

・ヤマト運輸 全国一律 525円(北海道・沖縄…1,050円)になります。
・落札合計金額10,500円(税込)以上で送料無料になります。
【注意】システム上、「オーダーフォーム入力内容確認」画面の合計金額に送料無料は反映されませんので、ご注意して下さい。
・何点お買い上げ頂いても送料は同じですので、大変お値打ちです。
・発送は、代金引換の場合ご注文日より1〜2営業日の発送になります。
かんたん決済・銀行振込の場合は
ご入金確認後1〜2営業日の発送になります。
【注意】営業日は 月曜日〜金曜日
    休業日は土曜日・日曜日・祝日・年2回長期休業有り

【注意】上記の日数は目安です。注文状況などにより前後する場合がございますのでご了承下さいませ。
ヤマト運輸以外の発送はお受けできませんのでご了承下さい。(メール便は対応しておりません)
配達時間指定

※交通機関の不具合や悪天候などが生じた場合には、到着時間帯および到着日に間に合わない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

■梱包について

長傘はオリジナルの傘専用ダンボール。
折畳傘その他の商品は宅配袋にて発送しております。
ご希望により、ラッピング・メッセージの対応(別料金)もしております。
ラッピングについて詳しくは
こちらをご覧ください。
■メッセージカードについて

有料ラッピングを頼んでいただいたお客様に限り、50文字程度でしたら可能です。
オーダーフォームのご要望欄にメッセージや送り主様のお名前などをご記入して下さい。

■明細書類の発行について

当店では、個人情報保護の観点から、お買い上げ明細書や領収書等はご希望のお客様のみに発行させていただいております。明細書・領収書等をご希望の場合は、その旨をご注文時の備考欄に記入して下さい。
■返品・交換・キャンセルについて

※お荷物の到着後は、速やかに中身の確認をお願いします。
【不良品】 大変申し訳ありません。
お手数ですが、商品到着後3日以内にメールにて当店にご連絡後、着払いにて返送して下さい。
在庫がある場合は正常品をお送りいたします。
在庫がない場合のみ返金いたします。
返金の場合は、お手数ですが振込口座(銀行名・支店名・口座番号・口座名義)をご連絡してください。
至急対応させていただきます。
【交換】 お手数ですが、商品到着後3日以内にメールにて当店にご連絡ください。購入金額以上の商品との交換が可能です。
差額が発生する場合は、銀行振込にてお支払いいただきます。また
往復送料はお客様のご負担になりますのでご注意ください。当店に交換商品が到着後、発送致します。
【キャンセル】 申し訳ありませんが、一切お受けできません。
下記の場合は、返品・交換をお受けできません。 ・イメージ違いなどの場合(お客様の往復送料負担にて購入金額以上の商品との交換のみお受けできます。差額が発生する場合は、銀行振込にてお支払いいただきます。)
・不良品・交換の連絡が、商品到着後3日以上経過していた場合
・商品をご使用になられた場合
・商品のタグなどの付属品がない場合
■お問い合わせと営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けています。
営業時間は 月曜日〜金曜日 10時〜18時
休業日は 土・日・祝日 その他年2回ほど長期休みあり
詳しくはトップ画面左下のカレンダーをご覧下さい。
(休業日として示してある日は、出荷業務・メールの返信をお休みしております)
業者の方への卸販売もしております。
マスコミ関係者の方など、どなた様もお気軽にお問い合わせください。
Eメール:
hiro_international_store@ybb.ne.jp
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